POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – ULTRAFORPET

1. APRESENTAÇÃO

Olá! Seja bem-vindo(a) a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais do site e Serviços fornecidos por ULTRAFORPET, por meio do qual oferecemos (nós da “ULTRAFORPET”) a você (“Usuário”, “você”, “seu/sua(s)”) uma plataforma integrada com diversas funcionalidades, para seu desenvolvimento profissional e acadêmico, através da comercialização dos nossos cursos e programas de mentoria (conjuntamente denominados “Serviços”).

 

Esta política demonstra os valores e reitera nosso compromisso em tratar seus dados de forma legal, transparente e ética.

Mais do que respeitar as exigências estabelecidas na legislação, a nossa política reflete a importância da sua confiança para nós, bem como nosso comprometimento em tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e com respeito à privacidade.

Recomendamos que você leia atentamente este documento, no qual são apresentados os tipos de dados pessoais que tratamos e para quais finalidades. As bases legais que autorizam essas atividades de tratamento, como o compartilhamento, armazenamento e a eliminação dos dados pessoais, bem como as medidas que adotamos para protegê-los podem ser consultadas junto ao nosso Encarregado de Proteção de Dados, preservados os segredos industriais e comerciais, quando houver. Explicamos ainda, quais são os seus direitos e quais canais você pode utilizar para exercê-los.

2. DEFINIÇÕES E CONCEITOS

  • Dado pessoal (dados): informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
  • Dado pessoal sensível (dados sensíveis): dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
  • Dado pessoal anonimizado (dados anonimizados): dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
  • Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
  • Encarregado dos dados: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
  • Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
  • Autoridade Nacional: órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional;
  • Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
  • Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados;
  • Consentimento: manifestação de vontade livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. O consentimento é manifestado quando você aperta o botão “concordo” ou “aceito” nos avisos de privacidade do nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços; e
  • Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

 

3. QUEM SOMOS

ULTRAFORPET TECNOLOGIA LTDA., empresa regularmente estabelecida, sediada Rua José Versolato, Centro, nº 111, Bloco B, São Bernardo do Campo/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 42.102.561/0001-41, suas afiliadas e outras empresas pertencentes ao mesmo grupo econômico, conforme aplicável.

1. Nosso compromisso institucional

ULTRAFORPET compreende a importância e relevância dos registros eletrônicos e dos dados pessoais fornecidos na utilização de nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços, e, consequentemente, de proteger a privacidade. Nesse sentido, por meio desta Política, comunica a seus clientes, colaboradores e parceiros seu compromisso em:

  • Proteger a segurança de seus dados pessoais e a sua privacidade;
  • Comunicar-lhe de forma transparente sobre as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas;
  • Implantar e executar de forma adequada mecanismos e processos para o exercício dos direitos dos titulares de dados pessoais;
  • Respeitar e cumprir a legislação e as boas práticas de governança aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.


Ressaltamos que para nós a promoção da privacidade, a transparência e o tratamento ético e seguro de dados pessoais são valores fundamentais. Assim, sempre adotaremos as melhores práticas para garantir o tratamento adequado e lícito de suas informações, bem como a confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade de seus dados pessoais.

2. Responsável pelas atividades de tratamento

Quando você acessa nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços, poderá ser que você tenha que disponibilizar algum de seus dados. Ao tomar conhecimento de nossa Política de Privacidade, você está ciente de que os Agentes de Tratamento serão:

  • ULTRAFORPET, quando você acessa nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços. Nessas condições funcionaremos como Controlador ou Controlador Conjunto, estabelecendo as finalidades do tratamento e sendo o principal responsável por essas atividades;
  • Algum Parceiro da ULTRAFORPETque, atuando na cadeia de fornecimento, poderá figurar como Operadora dos dados por você informados.

4. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

As informações que coletamos sobre você e o modo como as coletamos podem variar de acordo com os serviços que você contrata, pela forma como os serviços foram usados e como você interagiu com ULTRAFORPET. Estas informações podem ainda ser obtidas através de um terceiro que tenha a sua permissão para compartilhar estas informações conosco ou podem ser de acesso público, respeitados os princípios da finalidade e boa-fé que justificam sua utilização.

Você poderá compartilhar conosco, quando você voluntariamente interagir com nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços:

  • Dados Cadastrais: Nome completo, nome de usuário e senha, data de nascimento/constituição, número de identidade, número de CPF, número de CNPJ, e-mail, endereço físico, número de telefone, dados bancários, dependentes/representante legal e cópias de documentos que comprovem a regularidade das informações prestadas;
  • Dados de Saúde: Receitas, prontuários, dados de operadora de saúde e número de convênio, dados do médico prescritor, histórico de compras de medicamentos e produtos farmacêuticos ou veterinários;
  • Dados bancários e de pagamento: Informações relacionadas aos meios que você utiliza para pagar nossos serviços, tais como Banco, agência e números de contas bancárias, números de cartões de crédito e débito;
  • Dados coletados automaticamente: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), localização, origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, a página seguinte acessada após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, ULTRAFORPET fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, ‘pixel tags’, entre outros, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação do usuário, de acordo com seus hábitos e suas preferências.


Todas as tecnologias utilizadas para coleta de dados respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade e da Política de Segurança da Informação da ULTRAFORPET.

Você será sempre informado sobre os dados que estão sendo coletados, sendo seu exclusivo critério fornecer ou não seus dados pessoais. Você está ciente que, se optar por não fornecer determinados dados, poderá não ter o acesso ao conteúdo desejado, por questões de segurança e, na maioria dos casos, pela impossibilidade de prestarmos o serviço solicitado sem as requeridas informações.

5. COOKIES

ULTRAFORPET poderá utilizar as tecnologias de monitoramento a seguir elencadas para coletar, de forma automatizada, informações sobre as atividades realizadas em nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços. Estas informações são utilizadas para estabelecer métricas de performance, identificar problemas no uso, captar o comportamento dosUsuáriose coletar informações de impressão de conteúdo, tais como:

  • Cookies: pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuáriopara fornecer uma experiência de acesso personalizado ao Usuário. Os cookies ajudam ULTRAFORPET a analisar o tráfego de internet e saber quando oUsuáriovisita uma página específica.
  • Ferramentas de Analytics: coletam informações sobre a visitação de Usuáriosno site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços, tais como forma de utilização e páginas mais visitadas, bem como informações sobre visitação de outros sites.
  • Pixels: partes do código JavaScript instalados em sites, aplicações ou em um e-mail enviado pela ULTRAFORPET. Ele tem a finalidade de rastrear e coletar informações sobre atividades dosUsuários, a fim de identificar suas preferências de acesso e navegação, otimizando o direcionamento de conteúdo.
  • Web beacon: técnica que permite identificar visitantes de uma determinada página da web e assim mapear o comportamento doUsuárioem diferentes sites ou servidores da web, a fim de aperfeiçoar o direcionamento de conteúdo.

6. POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS?

Seus dados são coletados para atendimento de qualquer das finalidades a seguir descritas:

  • Para efetivo fornecimento do serviço: No interesse legítimo dos negócios da ULTRAFORPET, por exemplo, para comercialização e entrega de serviços de mentoria, para viabilizar pagamentos e prevenção de fraudes, para garantia da segurança da nossa rede e serviços, para envio de comunicações promocionais, direcionamento de ofertas relevantes e para melhoria das atividades da ULTRAFORPET. Sempre que dependermos deste fundamento jurídico para tratar os seus dados, avaliaremos os nossos interesses comerciais para garantir que não se sobrepõem aos seus direitos. Prazo mínimo: 5 (cinco anos) contados do término da relação. Fundamento Legal: Art. 931 do Código Civil 2020, Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor, Art. 6° e 22 do Marco Civil da Internet; Art. 7°, I, II, IX e X da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
  • Para cumprimento de uma obrigação legal e regulatória: a fim de manter suas atividades sempre transparentes e regulares, ULTRAFORPET precisa cumprir uma série de normas e requisitos regulatórios aos quais esteja obrigado, o que inclui, por exemplo, solicitação e arquivamento de seu diploma de graduação, obrigações contabilísticas e fiscais, todos sujeitos a rigorosas Políticas Internas. Prazo mínimo: 5 (cinco anos) contados do término da relação.Fundamento Legal: Art. 173 Código Tributário Nacional, Portaria MEC nº 70-2025, Art. 11, II a) da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
  • Para avaliação dos serviços: ULTRAFORPET poderá utilizar as informações cadastradas para contatar o Usuário, para pesquisa de satisfação e para ocasionalmente enviar notificações a respeito de alterações importantes ou novidades no site ou nos serviços da ULTRAFORPET. Feedbacks sobre os Serviços poderão ser compartilhados para o Público ou para ULTRAFORPET a fim de conhecimento e para eventuais contatos com o Usuário com o intuito de solucionar um problema.Prazo mínimo: 5 (cinco anos) contados do término da relação. Fundamento Legal: Art. 7°, I e IIda Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
  • Para sua segurança: Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, ULTRAFORPETpoderá permanecer com o histórico de registro dos dados por prazos maiores aos estabelecidos nesta Política de Privacidade, nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

7. COMO COMPARTILHAMOS E TRATAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Suas informações são compartilhadas de acordo com o seu consentimento ou quando necessárias para concluir transações e fornecer determinado serviço, ajudar a personalizar sua experiência online e aumentar a praticidade do seu acesso.

ANTES DE COMPARTILHARMOS SEUS DADOS, TODOS OS DADOS SERÃO ANONIMIZADOS, RESSALVADOS OS CASOS NOS QUAIS OS DADOS PRECISAM SER TRANSFERIDOS NA ÍNTEGRA PARA EFETIVAR O FORNECIMENTO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS NO NOSSO SITE OU QUALQUER PLATAFORMA QUE PERMITE ACESSAR NOSSOS SERVIÇOS.

Com o único intuito de permitir o fornecimento de serviços, ULTRAFORPET poderá compartilhar seus dados com parceiros comerciais:

  • Parceiros e Empresas Terceirizadas: Contamos com outras empresas para executar a plena prestação dos serviços ofertados no nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviçose, para tanto, precisamos compartilhar os dados pessoais com eles. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, plataformas de videoaulas, serviços de gestão que nos permitem gerenciar e automatizar nossas atividades e ‘call centers’ para melhor atender as suas solicitações. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, sendo obrigados ainda a tratar os dados com os padrões de segurança da informação estabelecidos por nossas Políticas institucionais, bem como respeitando as cláusulas contratuais firmadas.
  • Bancos, financeiras e operadoras de cartões e meios de pagamentos: Podemos compartilhar seus dados pessoais com processadores de pagamentos, agentes de prevenção a fraudes, agências de número de identificação fiscal, empresas integrantes de arranjos de pagamentos e bancos, para podermos processar os pagamentos dos serviços contratados.
  • Analytics: Os dados tratados podem vir a ser utilizados para fins de atividades de inteligência e “analytics”. Esses dados são agrupados com o intuito de proporcionar uma análise macro de determinado cenário e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente melhor compreender como é o acesso deles no nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços, a fim de melhorar o fornecimento dos serviços direcionados aos interesses dos usuários. Entretanto, podemos compartilhar algumas de suas informações com parceiros que prestam serviços de inteligência e analíticas para que possamos melhor desenvolver nossas atividades. Algumas informações obtidas pelo atendimento ao cliente, como, por exemplo, resultados de pesquisas de satisfação, podem ser compartilhadas com empresas especializadas para que possamos otimizar e melhorar os nossos processos. As informações compartilhadas são somente aquelas necessárias para que seja efetuada a análise. Sempre que possível, realizaremos a anonimização dos dados pessoais que poderiam vir a identificar o nosso cliente.
  • Empresas de Marketing: Compartilhamos dados com empresas de marketing para o envio de comunicações e ofertas. Todos os dados pessoais compartilhados têm uma base legal adequada que justifica esse tipo de tratamento, que pode ser o seu consentimento ou um interesse legítimo da ULTRAFORPET. De toda forma, durante esse processo, sempre consideraremos sua privacidade e, quando aplicável, seu direito de opor-se ao tratamento desses dados.
  • Órgãos reguladores e de fiscalização: Para atendimento de demandas de órgãos de controle, subsidiar e responder a processos na esfera jurídica e por força de lei que preveja o compartilhamento, poderemos ainda compartilhar, quando requisitado ou quando houver obrigação legal, seus dados com órgão reguladores e de fiscalização tais como Ministérios, Secretarias Estaduais e Municipais, Agências de Fomento. Poderemos ainda compartilhar dados pessoais no exercício regular de nossos direitos, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário ou cumprindo ordem judicial, ou atendendo a solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador.

Por fim, gostaríamos de ressaltar que ULTRAFORPET poderá ainda compartilhar seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa organização e nossos funcionários.

1. Decisões automatizadas, segmentação e “profiling”

Algumas situações de tratamento de dados pessoais podem demandar a utilização de algoritmos designados para automatizar etapas de nossos trabalhos. ULTRAFORPET se certifica de utilizar critérios claros para os seus processos de decisão automatizada e informar o titular dos dados sempre que seus dados passam por esse tipo de decisão.

Se os seus dados pessoais forem submetidos a um processo de decisão automatizada, você tem o direito de solicitar a revisão do resultado através de nossos canais de atendimento.

2. Utilização de dados de crianças e adolescentes

Não coletamos dados de pessoas menores de 18 anos. Caso excepcionalmente, isso vier a ocorrer, o tratamento de dados de crianças e adolescentes só pode ser realizado mediante o consentimento específico de um responsável legal.

8. COMO ACESSAR E CONTROLAR SUAS INFORMAÇÕES

Você pode fazer escolhas sobre a coleta e o uso dos seus dados pessoais pela ULTRAFORPET, como exibição, retificação ou exclusão, entrando em contato com as ferramentas que disponibilizamos ao final desta Política. Em alguns casos, no entanto, sua capacidade de acessar ou controlar dados pessoais poderá ser limitada, conforme necessário ou permitido pela lei aplicável.

Você poderá se opor à atividade de tratamento por meio da sua recusa de consentimento ou pela revogação deste, ficando, nesses casos, ciente de que a impossibilidade de tratamento de seus dados poderá inviabilizar a contratação de serviços comercializados pela ULTRAFORPET.

Caso isso ocorra, deixamos claro que não poderemos ser responsabilizados por eventuais insucessos, frustrações, perdas e/ou prejuízos sofridos. Entretanto, buscando respeitar nosso compromisso com a proteção de dados, sugerimos que você entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, para que possamos tomar conhecimento dos motivos de sua discordância e, consequentemente, prestar os esclarecimentos necessários.

Observando os direitos e as garantias estabelecidas na Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet), na Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e nas demais leis setoriais relativas à proteção de dados e ao segmento de telecomunicações, informamos, ainda, que o titular dos dados pessoais possui, dentre outros, os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: permite que o titular do dado pessoal possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que são tratados;
  • Direito de correção: permite que o titular do dado possa, a qualquer momento, solicitar a correção e/ou alteração dos seus dados pessoais, caso seja identificada alguma incorreção ou inexatidão. As alterações dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela ULTRAFORPET;
  • Direito de exclusão: permite a solicitação da exclusão dos seus dados pessoais de nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando assim o titular do dado requisitar ou quando estes não forem mais necessários para que se alcance as finalidades em razão das quais foram coletados, ou ainda quando do encerramento da relação negocial autorizadora da operação de tratamento. Entretanto, os dados pessoais serão retidos em virtude do cumprimento de obrigação legal, para o exercício do legítimo interesse do controlador ou em caso de preservação destes para resguardo e exercício regular de direitos da ULTRAFORPET. Oportuno esclarecer que a exclusão das informações essenciais para a gestão e fornecimento dos serviços por parte da ULTRAFORPET implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos pedidos em curso;
  • Direito de objeção/oposição a um processamento de dados: o titular do dado também tem o direito de contestar a maneira como ULTRAFORPET está tratando seus dados pessoais;
  • Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação: não existindo base legal para a continuidade da atividade de tratamento, o titular do dado pessoal pode solicitar a sua eliminação, anonimização ou bloqueio;
  • Compartilhamento: permite que o titular receba informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os seus dados pessoais são compartilhados;
  • Direito de restringir o processamento: permite que titular dos dados pessoais possa se opor integral ou parcialmente ao tratamento de seus dados pessoais;
  • Direito à revisão de decisão automatizada: o titular do dado também tem o direito de solicitar a revisão de decisões que afetem seus interesses e que tenham sido tomadas com base em operações automatizadas de tratamento de dados pessoais;
  • Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados: direito de obter informação sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer o seu consentimento sobre determinada operação de tratamento de seus dados pessoais;
  • Direito de revogação do consentimento: o titular do dado pessoal tem o direito de revogar seu consentimento; no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da revogação do consentimento. A revogação do consentimento poderá inviabilizar a contratação de serviços comercializados pela ULTRAFORPET, ou, até mesmo, acompanhamento do seu pedido. Sempre que isso ocorrer, o titular do dado será comunicado das consequências da revogação de seu consentimento; e
  • Direito de portabilidade: o titular pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto. Quando necessário, solicitaremos informações específicas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir ao titular o direito de acessar seus dados pessoais ou de exercer seus demais direitos. Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também entrar em contato com o titular do dado para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Caso o titular dos dados tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como pode exercer seus direitos, pode entrar em contato por meio do contato disponível no nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços. Faremos todos os esforços razoáveis e possíveis para atender à solicitação, desde que ela esteja em conformidade com as leis e as normas aplicáveis à espécie.

 

9. COMO FAZEMOS A SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES

Sempre que suas informações são armazenadas em nossos sistemas, elas são protegidas contra o acesso ou uso não autorizado de terceiros. Além disso, estas informações são mantidas em servidores protegidos e efetivamente seguros. Nem mesmo os funcionários da ULTRAFORPET têm livre acesso à sua base de dados, cuja limitação está restrita apenas àquelas pessoas cujas funções o exijam.

Toda informação que você transfere à ULTRAFORPET é realizada através de conexões seguras de Internet, utilizando sistemas criptografados, principal tecnologia atualmente disponível para segurança online e chaves de segurança eletrônicas.

Nossa Política de Segurança da Informação segue as boas práticas do mercado para proteger os dados pessoais enviados a nós, tanto durante a transmissão como em nossa posse. Também revisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para reduzir a probabilidade de acesso não autorizado aos nossos sistemas.

Apesar de adotarmos os melhores esforços para preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de dados é totalmente segura estando sempre suscetível à ocorrência de incidentes de segurança da informação. Na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, ULTRAFORPET garantirá a adoção de todas as medidas cabíveis para remediar as consequências do evento, sempre garantida a devida transparência ao titular de dados.

Nós nos esforçaremos para proteger a privacidade de sua conta e de outros Dados Pessoais que mantemos em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de “hardware” ou “software” e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Por isso, pedimos gentilmente que nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

Importante destacar que ULTRAFORPET não terá qualquer responsabilidade na ocorrência de eventuais ataques, invasões ou outros atos ilícitos cometidos por terceiros no ambiente da internet. Desta forma, ULTRAFORPET exime-se de qualquer responsabilidade por danos causados por terceiros, inclusive por invasões em sites, aplicações, sistemas ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada sua culpa exclusiva.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

ULTRAFORPET recomenda que você mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. ULTRAFORPET nunca solicitará que você informe sua senha fora do site, aplicação ou sistema, como por exemplo telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. Se você esquecer a sua senha para qualquer área de negócio da ULTRAFORPET, oferecemos um sistema de recuperação de senhas automatizado, o qual pode ser acessado nos links disponíveis na mesma página de registro.

Você autoriza qualquer comunicação via e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital e virtual e reconhecem tais comunicações como válidas e eficazes. ULTRAFORPET envia apenas mensagens publicitárias e institucionais, divulgando serviços ou atualizando informações. Caso você receba um e-mail com outros assuntos ou solicitações, devem desconsiderá-lo e entrar em contato com os canais disponibilizados nesta Política de Privacidade.

Caso você tenha se cadastrado para receber newsletter das unidades de negócio da ULTRAFORPET, você concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre serviços e outras informações.

ULTRAFORPET poderá alterar, a qualquer tempo, esta Política de Privacidade visando o aprimoramento e melhoria das suas atividades, sendo que essas alterações, modificações e/ou ajustes terão efeito somente após se tornarem públicos. Desse modo, você concorda em rever esta Política de Privacidade de tempos em tempos, sempre que acessar os sites, aplicações e sistemas da ULTRAFORPET.

O aceite a esta Política é imprescindível para a conclusão do seu cadastro e para a realização de qualquer transação através do nosso site ou qualquer plataforma que permite acessar nossos Serviços. Uma cópia desta Política e suas futuras alterações serão enviadas ao seu e-mail de cadastro.

11. DÚVIDAS, COMUNICAÇÕES SOBRE PRIVACIDADE E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se houver algum questionamento, dúvida, denúncia, solicitação com relação a esta Política de Privacidade ou sobre qualquer condição aqui prevista, entre em contato como nosso Encarregado de Dados: Juliana Santos, através do e-mail dpo.ultraforpet@gmail.com ou pelo telefone (11)995729666.

Você autoriza a contato via e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de mensagem instantânea ou qualquer outra forma virtual de comunicação e reconhece tais interações como válidas e eficazes. 

Com o intuito de prestar suporte pós-venda, compartilhar lançamentos e condições especiais de serviços, você autoriza o recebimento de ligações telefônicas da ULTRAFORPET.